EFOでおもてなし編 ｜入力フォーム最適化サービス（EFO）ガイド

EFOサービスでチェックされるサイト項目

EFOサービスでは、以下の判定要素の正否によりアシスト機能（入力支援）を実行させています。

• 設定されたドメインである
• 設定されたプロトコル（https:）である
• 設定されたページである
• 設定されたid値である
• 登録された画面遷移である

よって、特定の入力フォーム、入力フィールドで極端なログの増減が発生している場合、何らかの「不具合」か「不正な試み」が発生している事を確認する事も可能です。

フォームエラーの検知が速ければ、大事な見込み顧客を逃す機会損失も減ります。

EFOサービス導入の際に改善すべき点

多くの入力フォームでは、目には見えない細かな不具合が発生しています。

• フォームにエラー/警告が出ている（スクリプトエラーやセキュリティ違反）
• 読み込み開始後、終了しない または、ブラウザが落ちる等、致命的な問題が発生している
• 特定のブラウザ（Safari 等）で正常動作しない

また、ログ解析中でも、以下のような問題箇所に遭遇します。

• 多くの人が常に入力ミスする箇所がある
• 任意の項目で、入力に長い時間を要している

これらは、お客様を門前払いしている状態といえるでしょう。最適化以前に、早急に修正すべき点です。

一般的なアクセス解析との違い

一般的なアクセス解析ツールは、「その入力フォームでどのような振る舞いをしたのか？」までは、容易に判断がつきません。

フォームアシストは入力情報内容を取得しません。しかし「入力に関する振る舞い」は統計データとして蓄積しています。このデータを活用する事で、不正な入力には「厳しい」申込フォームにする事も可能です。

EFOツールの導入をご検討中の方

「フォームアシスト」が選ばれる理由

1. 5,000フォーム以上の導入実績を活かした分析とご提案
2. どんなお悩みも対応できる40種類以上のEFO機能
3. タグ設置だけの簡単導入

よくある質問

Q：入力フォームをおしゃれに見せるポイントはありますか？

A：こちらをご確認ください！入力フォームをデザインする際のポイント10選！【図解】

Q：EFOとは何ですか？

A：こちらをご確認ください！EFOとは

Q：入力フォームしやすいフォームとそうでないフォームの違いを知りたいです！

A：こちらをご確認ください！「めちゃくちゃ使いにくい」入力フォームを作ってみた。

Q：おすすめのEFOツールを教えてください！

A：導入実績NO.1のフォームアシストがオススメです！フォームアシストについて

Q：EFO（入力フォーム最適化）の事例集やテクニックを知りたいです！

A：こちらから資料をダウンロードできます！CV率改善必勝テクニック集ダウンロード

株式会社ショーケース EFOコラム編集部

こんにちは！EFOツール「FormAssist」を提供する株式会社ショーケースのEFOコラム編集部です。実際に入力フォームのコンサルティング＆製品提供するスタッフがコラムの執筆から編集まで行っています。

このコラムではFormAssistと入力フォームの改善事例などを発信しております。